Warunki Korzystania

Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania z platformy Coolcat. Wyjaśniamy w nim prawa i obowiązki stron, sposób prowadzenia kont użytkowników oraz zasady dotyczące promocji, wpłat i wypłat. Korzystając z serwisu akceptujesz warunki opisane poniżej i zobowiązujesz się do ich przestrzegania.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych przy rejestracji i do ich aktualizacji w przypadku zmiany. Pozwalamy na jedno konto przypisane do jednej osoby - posiadanie wielu kont może skutkować zamknięciem i zatrzymaniem środków. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania i za działania wykonywane z Twojego konta.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Aby korzystać z serwisu musisz mieć ukończone 18 lat lub więcej, jeśli lokalne prawo wymaga wyższej granicy wieku. Zarejestrowani gracze muszą przejść procedurę weryfikacji tożsamości przed wypłatą środków lub na żądanie działu obsługi - weryfikacja obejmuje dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usług w sposób zgodny z prawem i niniejszym regulaminem. Zakazane jest stosowanie oszustw, próby manipulacji promocjami, używanie automatycznych skryptów oraz działania naruszające integralność serwisu. W przypadku podejrzenia nadużyć możemy zawiesić konto i przeprowadzić dochodzenie.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje dostępne są zgodnie z warunkami każdej kampanii. Środki promocyjne są objęte ograniczeniami - nie można ich wypłacić przed spełnieniem warunków obrotu określonych w regulaminie promocji. Maksymalny dozwolony zakład podczas korzystania z bonusu oraz gry wyłączone z obrotu są wymienione w warunkach promocji. Nadużycie promocji może skutkować odwołaniem bonusu i zatrzymaniem wygranych.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty

Akceptujemy różne metody płatności; minimalne i maksymalne limity oraz ewentualne opłaty są widoczne w kasie. Środki zwykle księgujemy natychmiast, jednak ostateczny czas zależy od operatora płatności.

Wypłaty

Wypłaty realizujemy po zakończeniu weryfikacji konta i zgodnie z procedurami bezpieczeństwa. Czas realizacji zależy od wybranej metody płatności. Możemy stosować limity wypłat i etapować transfery w przypadku dużych kwot oraz wymagać dodatkowych dokumentów w celu kontroli płatności.

Rozwiązywanie sporów

Wszystkie reklamacje przyjmujemy za pośrednictwem obsługi klienta. Staramy się rozstrzygać spory polubownie; jeśli to nie przyniesie efektu, strony mogą skorzystać z dostępnych środków prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie lub wiadomość na zarejestrowany adres. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.