Oświadczenie o Prywatności

Niniejsza polityka prywatności Coolcat wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. Szanujemy prywatność użytkowników i przedstawiamy tu przejrzyste informacje o danych konta, aktywności użytkownika, płatnościach i plikach cookies. Prosimy o zapoznanie się z treścią przed rejestracją i korzystaniem z serwisu.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy różne kategorie informacji niezbędnych do prowadzenia konta i realizacji usług. Należą do nich dane osobowe, techniczne i transakcyjne. Zakres danych zależy od działań użytkownika, np. rejestracji, wpłaty, wypłaty czy kontaktu z obsługą.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości przesyłane w ramach weryfikacji tożsamości (KYC). Dane te są niezbędne do potwierdzenia wieku, przeciwdziałania oszustwom oraz realizacji wypłat.

Dane techniczne

Zbieramy informacje techniczne, takie jak adres IP, dane urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, oraz informacje o aktywności użytkownika w serwisie. Te dane pomagają nam zapewnić bezpieczeństwo, optymalizować działanie serwisu i rozwiązywać problemy techniczne.

Dane transakcyjne

Rejestrujemy historię wpłat i wypłat, wybrane metody płatności oraz dane potrzebne do rozliczeń. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych - w zależności od metody płatności część informacji może być przechowywana u zewnętrznych dostawców płatności.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy zebrane dane w celach obsługi konta, przetwarzania płatności, weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom, obsługi zgłoszeń klienta oraz wysyłania komunikatów związanych z kontem. Dane techniczne służą również do poprawy działania strony i dopasowania zawartości.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy standardowe środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), zabezpieczenia dostępu do systemów oraz procedury ograniczające dostęp do danych tylko do upoważnionych pracowników. Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami pod warunkiem, że zapewniają odpowiedni poziom ochrony.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do zapamiętywania ustawień, analizy ruchu i personalizacji treści. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce lub w ustawieniach konta. Szczegóły dotyczące typów cookies i celów ich stosowania udostępniamy w osobnej sekcji cookies.

Prawa użytkownika

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia oraz żądania usunięcia w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy i wymogi rozliczeniowe. Można również zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych celach lub ograniczyć zakres komunikacji marketingowej.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Aby uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je lub zgłosić prośbę o usunięcie, prosimy o kontakt za pośrednictwem [email protected]. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z procedurami wewnętrznymi i obowiązującym prawem. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej ze względu na obowiązki księgowe lub przeciwdziałanie nadużyciom.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Mogziemy udostępniać dane podmiotom zapewniającym usługi płatnicze, dostawcom systemów weryfikacji tożsamości, operatorom systemów analitycznych oraz partnerom obsługi technicznej. Wszystkie przekazania odbywają się zgodnie z zasadami minimalizacji danych i umowami o przetwarzanie danych.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Wszelkie zmiany publikujemy na stronie i wskazujemy datę ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści, aby być na bieżąco z praktykami przetwarzania danych.